Problemele apar atunci cand te astepti mai putin, iar ca sa fim siguri ca aveti parte de toata gama helpdesk necesara solutionarii dificultatilor, oferim serviciul de interventii suplimentare, serviciu care se muleaza perfect pe cele doua tipuri de abonamente tip mentenanta. Acest serviciu are tarif diferit fata de abonamente, deci se taxeaza separat, iar tariful este calculat in functie de raportul de activitate generat in urma solutionarilor.
La prima abordare, se incearca rezolvarea problemei prin serviciul de suport remote, timp in care unul dintre specialisti, deja are ca destinatie compania dvs. Totodata, daca acest serviciu da rezultate pozitive, inseamna ca au fost tratate mai delicat si cele doua puncte speciale oricarei companii, partea financiara si eficientizarea timpului personalului dvs. In caz contrar, specialistul IT probabil a ajuns la destinatie si este gata de interventie.